Darty satın alınan ürünün fiyatı düşerse farkı ödüyor!
DARTY, satın alınan bir ürünün fiyatı 15 gün içerisinde düşerse, müşteriyi arayarak aradaki fiyat farkını geri ödüyor
"Ürünün en iyisi, fiyatın en iyisi ve hizmetin en iyisi " sloganıyla tüketiciye hizmet veren DARTY, bir ilke daha imza atıyor. Satış sonrasında da tüketiciyi hiçbir şekilde mağdur etmeyen DARTY, satın alınan bir ürünün fiyatı 15 gün içerisinde düşerse, müşteriyi arayarak aradaki fiyat farkını geri ödüyor.
Fiyatı düşen ürünleri satın alan müşteriler çağrı merkezinden aranarak, ürünün fiyatındaki düşüş hakkında bilgi veriliyor ve mağazaya davet edilerek hediye çeki takdim ediliyor.
Çağrı merkezinin gerçekleştirdiği aramalarda çeşitli anekdotların da yaşandığını söyleyen DARTY Türkiye CEO'su Nedim Esgin, müşterilerin büyük kısmının bu aramaları telefon şakası olarak yorumladığını ve bu hizmetin kısa zamanda büyük ilgi gördüğünü belirtti
15 günlük süre zarfında müşteri çağrı merkezinden hızlı davranarak fiyat düşüşünü kanıtlayan belge ile mağazaya gelir ise hediye çeki ile birlikte bir kutu çikolata ile teşekkür ediyor.
