Pronet UNIQ eğitim ve danışmanlığı

Elektronik güvenlik sektörünün öncü firmaları arasında yer alan Pronet, müşteri hizmetlerinin yeniden yapılanması konusunda danışmanlık, değerlendirme merkezi ve eğitim hizmetleri için UNIQ Eğitim ve Danışmanlığı’nı iş ortağı olarak seçti. Pronet, UNIQ Eğitim ve Danışmanlık’tan aldığı hizmet ile çağrı merkezindeki turnover, müşteri şikayetleri ve iptal oranlarını azaltarak müşteri memnuniyetini artırdı.

Türkiye’nin lider güvenlik firması Pronet, müşteri hizmetlerinin yeniden yapılandırılması konusunda danışmanlık, değerlendirme ve eğitim hizmetleri için çağrı merkezlerine eğitim ve danışmanlık hizmeti veren UNIQ’i tercih etti.

Müşteriye dokunulan her alanda bir dönüşüme giren Pronet, “Mutlu ve Taraftar Müşteri’’ hikayeleri yaratmak için çalışmayı süreçler, alt yapı ve insan kaynakları olmak üzere 3 ana bölüme ayırarak gerekli analiz ve önceliklendirmelerle tüm süreçlerini yeniledi.

Akademi Programları Potansiyel Yönetici Adaylarının da Gelişimine Yardımcı Oldu

Pronet’in tüm süreçlerini ve...