Çok yüksek bir ykıkıcı güce sahip 7.7 ve 7.5 büyüklüğündeki depremin ardına herkes yakınları ile iletişime geçmeye çalıştı. Deprem sahasında internetin çekmemesi iletişime geçemeyen depremzaedeleri ve yakınlarını tedirgin etti. Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone neden internetin çekmediğini açıkladı7 ve 7

Türkiye’nin Güneydoğu Anadolu bölgesinde gerçekleşen 7.7 ve 7.5 büyüklüğündeki iki depremin etkisi ne yazık ki sürüyor. Ekipler, depremin üçüncü gününde hala enkaz altından hayatta kalanları çıkarmaya çalışırken, bir diğer önemli sorun da altyapı ve iletişim oldu. Bildiğiniz üzere afetle beraber bölgedeki hatlarda bir
 sıkıntı oldu ve bugün bile bu sorun tamamen giderilemedi. Son olarak Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom, deprem bölgesinde internetin neden çalışmadığını açıkladı. İşte ayrıntılar….

Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone açıkladı! Deprem bölgesinde internet neden çalışmadı?
Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone’un oluşturduğu “Mobil Telekomünikasyon Operatörleri Derneği” deprem bölgesinde neden internet çalışmadı ve iletişim neden aksadı sorularını yanıtladı. Buna göre sorunun temel nedeni olarak enerji eksikliği ve yoğunluk gösterildi. Kurum eleştirilere; “Operatörler, deprem bölgesindeki baz 
istasyonlarına enerji sağlamak için tüm imkânlarını seferber ediyorlar.” şeklinde yanıt verdi.

Mobil Telekomünikasyon Operatörleri Derneği tarafından yapılan açıklamanın tamamı ise şu şekilde:

Mobil Telekomünikasyon Operatörleri Derneği olarak, deprem bölgesindeki vatandaşlarımızın iletişim ihtiyacını karşılamak en büyük önceliğimizdir. Üye operatörlerimiz Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone, AFAD ve ilgili bakanlıklarımızla iş birliği halinde, bölge halkına en iyi hizmeti verme gayretiyle çalışmalarına 
aralıksız devam etmektedir.

Telefon operatörleri, telekomünikasyon alanında çalışan ve müşterilere telefonla müşteri hizmeti ve desteği sağlamakla yükümlü kişilerdir. Müşterilere yeni hesap oluşturma, teknik sorunları giderme, faturalandırma sorunlarını çözme ve ürün ve hizmetlerle ilgili soruları yanıtlama gibi çeşitli konularda yardımcı olabilirler. Bazı telefon operatörleri çağrı merkezlerinde çalışırken, diğerleri telekomünikasyon şirketlerinde 
veya telefonla müşteri desteği sunan diğer işletmelerde çalışmaktadır.
 

DEPREM BÖLGESİNDE İLETİŞİM NEDEN KESİLİR?

Depremden etkilenen bir bölgede internet hizmeti çeşitli nedenlerle çalışmayabilir. Bazı yaygın nedenler şunları içerir:

Altyapıda fiziksel hasar: Depremler, kablo hatları, geniş bant ağlar ve hücre kuleleri gibi internet hizmetini destekleyen altyapıda fiziksel hasara neden olabilir.

Elektrik kesintileri: Depremler elektrik şebekesini kesintiye uğratabilir ve internet servis sağlayıcılarının ve veri merkezlerinin işleyişini etkileyebilecek yaygın kesintilere neden olabilir.

Ağların aşırı yüklenmesi: Bir felaket sırasında insanlar bilgi almak, sevdikleriyle iletişim kurmak veya tehlike sinyalleri göndermek için sıklıkla internete başvurur. Trafikteki bu ani artış, ağların tıkanmasına ve yavaşlamasına veya tamamen durmasına neden olabilir.

Kesintili iletişim sistemleri: Depremler, uydu antenleri ve mikrodalga bağlantıları gibi interneti destekleyen iletişim sistemlerine de zarar verebilir.

Bir depremin ardından internet hizmeti kesintiye uğrayabilecek olsa da, etkilenen toplulukların ihtiyaçlarını desteklemek için restorasyon çalışmalarının genellikle 
mümkün olan en kısa sürede devam ettiğini belirtmek önemlidir.