Bien, Usta Semineri İzmir'de düzenlendi!
Seramik sektörünün öncü firmalarından Bien, Türkiye’nin pek çok şehrinde düzenlediği usta seminerleri ile hem ustalara eğitim veriyor, hem de onlarla fikir alışverişinde bulunarak iş kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor...
Toplamda 150 kişinin katılım gösterdiği seminerde Bien Teknik Hizmetler Uzmanı Cenk Senotay; fabrikalar, üretim ve ürünler hakkında genel bilgiler verdi. Senotay, “Ustalar seramik seçmeye çalışan müşterileri yönlendirmede çok etkililer. Yaşamış oldukları tecrübeler doğrultusunda insanları uyarabiliyorlar. Ustalara ürünlerimizi ne kadar iyi anlatıp onlara ürünleri döşerken hangi konulara dikkat etmeleri gerektiğini belirttiğimizde, işçilik kaliteleri de yükseliyor. Mekânlar daha şık oluyor ve müşteri memnuniyeti de doğru oranda artıyor. Bu seminerler sayesinde müşteri şikâyetlerinde ciddi oradan azalma oldu” dedi.
Seminer süresince seramiğin yapısal özellikleri, kullanılacağı mekânlar ve uygulama teknikleri hakkında bilgiler paylaşıldı.