Elektrik faturasını öderken dikkat!
Elektrik tedarik firmalarının elektrik faturalarının tahsilinde ek ücret almalarını değerlendiren Tüketici Birliği Federasyonu üyesi ve Enerji Tüketicileri Derneği Genel Başkanı Bülent Çebin; “fatura öderken alınan ücretler yasal değil” dedi.
Elektrik tedarik firmalarının elektrik faturalarının tahsilinde ek ücret almalarını değerlendiren Tüketici Birliği Federasyonu üyesi ve Enerji Tüketicileri Derneği Genel Başkanı Bülent Çebin; “fatura öderken alınan ücretler yasal değil” dedi.
Tüketici Birliği Federasyonu üyesi ve Enerji Tüketicileri Derneği Genel Başkanı Bülent Çebin konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yapmıştır:
08.05.2014 tarihli Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin 12/son maddesi gereğince; ‘görevli tedarik şirketleri veya hizmet alımı yapılan kişiler tarafından faturaların tahsilatı işlemi sebebiyle tüketicilerden herhangi bir ad altında bedel talep edilemez.’
Bu açık düzenlemeye karşın bazı firmaların, elektrik faturasını ödemek için kendisine başvuran tüketicilerin ödemelerini kabul etmeyerek, tüketicileri anlaşmalı oldukları ödeme noktalarına yönlendirdikleri ve bu noktalara ödeme yapan tüketicilerden, nakit veya kredi kartı ile ödeme yapılmasına göre değişen miktarlarda 1,00 TL.-5.00 TL. arasında tahsilat bedeli alındığı tespit edilmiştir.
Alınan bu bedel sözü edilen yönetmeliğe açıkça aykırı olduğu gibi, hizmetin bedelini ödemek isteyen tüketiciden ayrıca bedel alınması tüketici hukukunun genel ilkeleri ile bağdaşmamaktadır. Elektrik faturası ödeyen tüketicilerden alınan bu ek bedeller için tüketici elektrik şirketine başvurarak parasını geri istemelidir.
Ancak tahsil edilen ek bedelin küçüklüğü nedeniyle parasını geri almak için zaman harcamak istemeyen tüketiciden alınan bu paralar, elektrik şirketleri için yeni bir kazanç kapısı oluşturmaktadırlar.
Bu nedenle elektrik faturası ödemesinde ek bedel ödemek zorunda kalan tüketiciler, bu durumu Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’na bildirerek, şirketlerin; ilk seferinde uyarı, tekrarında 650.000,00 TL. ve 1.300.000,00 TL. para cezası ve dördüncü ihlâlde lisans iptali cezası ile cezalandırılmasını sağlamaları, daha önemlisi EPDK’nın şirketlerin bu haksız kazanç kapısına mühür vurması gerekmektedir.