''İlk ve tek'' mortgage çağrı merkezi Garanti'den

Garanti Mortgage Genel Müdürü Cemal Onaran, "Sektörün yüzde 30-35 büyüyerek, yılı 40-41 milyar YTL seviyelerinde kapatacağını düşünüyoruz" dedi. "Mortgage Uzmanı" sloganıyla hizmet veren Garanti Bankası,  Türkiye'nin "ilk ve tek" mortgage (tutsat) çağrı merkezini kurduğunu duyurdu. Avrupa Kalite Yönetimi Vakfından "mükemmeliyete adanmışlık" ödülünü kazanan Garanti Çağrı Merkezi bünyesinde kurulan ekibe, 444 EVİM (444 38 46) tuşlanarak ulaşılabilecek. 29 kişilik ekiple haftanın 7 günü 24 saat hizmet verecek olan 444 EVİM'i arayan tüketiciler, özel eğitimli ve sertifikalı uzmanlardan tutsat konusunda bilgi alabilecek, farklı ürünlerin karşılaştırmasını isteyebilecek, kredi başvurusu yapabilecek. Garanti Mortgage Çağrı Merkezi, Garanti Mortgage Genel Müdürü Cemal Onaran ve Garanti Bankası Genel Müdür Yardımcısı Ali Fuat Erbil'in katıldığı bir toplantıyla tanıtıldı. Onaran, sektöre ilişkin değerlendirmelerde de bulunduğu sunumunda, 5 yıl içinde 100 milyar YTL'lik büyüklüğe ulaşması beklenen sektörün, milli gelirdeki payının da yüzde 10'a yaklaşacağını öngördüklerini söyledi. Mortgage Çağrı Merkezi ile Türkiye'de ilk defa tutsat konusunda telefonla, danışma, karşılaştırma, başvurma ve sonuç alma imkanı yaratılacağını anlatan Onaran, "2008'de 80 bin adet çağrı, 2 bin adet kullandırım hedefliyoruz. 2009 hedefimiz 4 bin adet, 2010 hedefimiz 5 bin adet kullandırım" diye konuştu.

"Şu anda Türkiye'de sub prime krizinden söz etmemiz mümkün değil"

Toplantıda gazetecilerin sektöre ilişkin sorularını da yanıtlayan Onaran, yabancılara mülk satışına ilişkin bir soru üzerine, Kuşadası, Marmaris, Bodrum gibi yerlerde yabancılara yönelik ciddi projeler yapıldığını kaydetti. Şu anda yabancılara yönelik satışın durduğunu, bunun önünün açılması gerektiğini aktaran Onaran, bu sorunun kısa sürede çözüleceğini düşündüğünü, Türkiye'de bu konuda büyük bir potansiyel bulunduğunu dile getirdi. Onaran, ABD'deki sub prime krizinin Türkiye'yi nasıl etkileyeceğinin sorusuna da, ABD'deki finans kuruluşlarının müşteri kredibilitesini ölçmeden kredi verdiklerini kaydederek, "Biz, Türkiye'de çok ince eleyip, sık dokuyoruz. Ciddi bir kredi süzgecinden geçiriyoruz. Şu anda Türkiye'de böyle bir sub prime krizinden söz etmemiz mümkün değil" yanıtını verdi. Kredi kullandırımına ilişkin bir soru üzerine de Onaran, 2008 yılını ilginç bir yıl olarak nitelendirdi. Onaran, faizlere ilişkin bir soru üzerine de, faizlerin düşük olduğu dönemlerde tutsat kredisi kullanımının arttığını, dolayısıyla bankacı olarak kendilerinin de faizlerin düşmesini istediklerini belirterek, "Ama 2008 için yüzde 1'i görmek hayal" dedi. İnşaat firmalarının kendi finansmanlarıyla proje sunmalarına ilişkin bir soruya da Onaran, bu konuda bankacılık sektörünün kaçırdığı çok büyük hacimler olduğunu düşünmediğini söyledi. Onaran, bu tür imkanları sunan şirketlerin çok güçlü bir öz kaynağa sahip olmaları gerektiğine işaret ederek, "Şu an baktığımızda, (10 yıl bu işi finanse ederim) diyen bir şirket çıkmadı. Bu işin sağlıklı yürümesi için bankacıların olması ve uzun vade de bankaların tercih edilmesi gerektiğini düşünüyorum" dedi. Ev fiyatlarının seyrine ilişkin bir sorusu üzerine de Cemal Onaran, müşterilerine "Uygun evi bulduysanız ve bunu finanse edebiliyorsanız düşünmeden o evi alın" tavsiyesinde bulunduklarını aktardı. Onaran, gayrimenkul fiyatlarının düşmesi için inşaat ve arsa maliyetlerinin düşmesi gerektiğine dikkat çekti. Garanti Bankası Genel Müdür Yardımcısı Ali Fuat Erbil de eve olan talepte son bir aydır azalma olduğunu, ancak kısa vadede inanılmaz derecede fiyatlar artacak şeklinde bir öngörüleri bulunmadığını söyledi. ABD'deki krizin detaylarına bakıldığında, ciddi bir regülasyon zafiyetinin olduğunu ifade eden Erbil, Türkiye'de böyle bir zafiyet bulunmadığını kaydetti. Erbil, Nisan ayı itibariyle bireysel ve proje bazlı kredilendirmelerde yüzde 30 civarındaki bir düşüş olduğunu da aktardı.