Şikayetler peş peşe gelince Amazon'dan yeni adım!
Müzik ve video akışını kargo teslimatıyla birleştiren Amazon Prime, kullanıcılardan gelen yüzlerce şikayet üzerine tek tıkla iptal özelliğini devreye soktu.
ABD'li çevrimiçi perakende devi Amazon firması , tüketici gruplarından gelen şikayetlerin ardından, kullanıcıların hızlı sevkiyat kulübü Prime'a aboneliklerini yalnızca iki tıklamayla iptal etmelerini kolaylaştırdı. Avrupa Tüketici Örgütü (BEUC), Norveç Tüketici Konseyi ve Transatlantik Tüketici Diyaloğu, şikayetlerini geçen yıl Nisan ayında AB yöneticisine iletti.
Kullanıcıların Amazon Prime aboneliğinden çıkmak için karmaşık gezinme menüleri, çarpık ifadeler ve kafa karıştırıcı seçimler gibi sayısız engelden geçmesi gerektiğini söylediler. Komisyon, şirketin artık kullanıcıların belirgin ve net bir 'iptal düğmesi' aracılığıyla iki tıklamayla Amazon Prime aboneliğinden çıkmalarına izin vereceğini söyledi
