TSP'den proje ve inşaat aşamasında danışmanlık hizmeti!

Total Solution Provider (TSP), tesisler açılmadan önce ve açıldıktan sonra danışmanlık hizmeti veren, şirketlerin operasyonel yüklerini azaltarak verimlilik hizmeti veren bir şirket. Yalnızca alışveriş merkezlerinde değil, aynı zamanda sitelerde, otellerde, hatta hastanelerde de bu hizmetleri veriyorlar.

TSP Yönetim Kurulu Üyesi Gökçenur çelebioğlu, bütünsel tesis hizmetleri verdiklerini belirterek, 'Firmalar üzerinde oluşan maddi yükleri azaltıp, operasyonel yükleri minimize ediyoruz. Verdiğimiz hizmetler tesis açılmadan önce ve sonra verilen hizmetler olarak 2'ye ayrılıyor. Tesis açılmadan verilen hizmetler, proje veya inşaat aşamasında bulunan yapılarda iyi bir işletmenin gerekliliklerine ilişkin bilgi birikimini projelere yansıtmak ve işletme aşamasında çıkması muhtemel sorunları baştan önlemek üzere mimari planlar, mekanik ve elektrik projeleri hakkında danışmanlık hizmetleridir. Projenin işletilebileceği en uygun maliyetlerle ilgili senaryolar oluşturuluyor ve projelerin senaryoya uygunluğu denetleniyor. Tesis açıldıktan sonra sunulan hizmetler arasında yönetim hizmetleri, teknik işletim, periyodik bakımlar ve onarımlar, hizmet denetimi ve verimlilik yönetimi hizmetleri, temizlik, güvenlik, bahçe bakımı, personel servisi, catering gibi servis sağlayıcüannın yönetimi, ikinci el satış ve kiralama hizmetleri bulunuyor' diyor.

Gelir elde edememeyi göze alıyoruz

Diğer tesis yönetimi firmalarından farklarını açıklayan çelebioğlu, 'TSP, tesis yönetimi ve işletimi konusunda çoklu servis sağlayıcı değil, yönetim firması olmayı seçti. Hizmet maliyetlerinin artmasından bir nedenle maliyet optimizasyonunu müşterilerin beklentileri doğrultusunda en etkin şekilde yapmaya çalışıyoruz. Diğer yandan TSP hizmetlerini performansa dayalı ücretlendirme modelinde sözleşmeler ile yürütüyor. Hizmet kalitesinde müşterilerinin beklentilerini karşılayamadığımız durumlarda gelir elde edememeyi göze alıyoruz' diyor. TSP'nin teknik bilgi ve fiziki iş gücünün ağır olduğu sanayi/endüstri tesislerinden, teknolojik bilgi ve enerji sürekliliklerinin öne hastane binalarına kadar pek çok farklı sektöre hizmet sunuyor. Müşterileri arasmda Voda-fone Türkiye, Hilton ParkSA, Metrocity, Nish İstanbul, Terrace Fulya, Pelican Hill Malikaneleri, Skyport Residence, Uphill Court, Folkart Narlıdere gibi projeler bulunuyor. Bunların dışında yeni projeleri de olduğunu belirten çelebioğlu, 'Sağlık sektöründe Biyomedikal Cihaz Bakrmlan'nı üstlenmek üzere çalışmalarımız son aşamaya geldi, çok yakında çok önemli bir çözüm ortağı ile birlikte bir kaç büyük hastanede bu hizmetleri üstlenmiş olacağız, Balkanlar'da ve Türki Cumhuriyetler'de çalışmalarımızı artırmayı planlıyoruz. Bu konudaki görüşmelerimiz de devam ediyor' diyor.

çelebioğlu, diğer bir hedeflerinin de Verimlilik Yönetimi hizmeti olduğunu belirterek şu bilgileri veriyor: 'Türkiye'de dış kaynak kullanımında yanlış gelişmiş bir alışkanlık var. Hizmet bedeli belirlenirken genellikle hizmetin çıktıları değil, girdileri ücretlendiriliyor. Diğer bir deyişle yapılan sözleşmelerin çoğunda performansa dayalı bir ücretlendirme sistemi yok. Bunun temel nedenlerinden birinin işverenlerdeki teknik bilgi eksikliği olduğunu düşünüyoruz. Zira performansa dayalı bir ücretlendirme sisteminin kurulması, önce hizmet seviyesinin doğru ve ölçülebilir bir şekilde tanımlanmasını gerektiriyor. Amacımız, uygun maliyetlerle hizmet denetimi vermek ve kurumları gerçekte almadıkları, sonuçları beklentilerine uygun gerçekleşmeyen, aslmda ihtiyaçlan olmayan hizmetlere ilişkin maliyetleri ödemekten, ve bunu kendi kendilerine yapabilmek için yüksek maliyetli kadrolar bulundurmanın yükünden kurtaracağız. Verimlilik Yönetimi hizmetlerinde ise, gerçekleştirdiğimiz tasarruftan alacağımız pay dışmda herhangi bir sabit ücret almayacağız.'

Sitelerin aidatları da düşüyor

İkinci el satış ve kiralama hizmetleri de verdiklerini belirten çelebioğlu, 'Müşteri profilinin, satış ve kira rayiçleri gibi önemli değerlerin, siteler açıldıktan kısa bir süre sonra bozulduğunu gözlemledik. Bu yüzden konutlarda ikinci el satış ve kiralama
hizmetleri vermeye başladık. Yönetim hizmetleri ile bütünleşik olarak verdiğimiz ikinci el satış ve kiralama hizmetleri ile hem sitenin kullanıcı profilini, hem de yatırımların değerini koruyoruz. Kiracı ve malik adaylarım sitenin yönetim planı, aidattan, uyulması gereken kurallar konusunda bilgilendirerek, somadan ortaya çıkabilecek hayal, kınklıklan ve sorunlann önüne geçiyoruz. Bu hizmetlerden elde edilen gelirin bir kısmım site yönetimi ile paylaşıyor ve aidatların düşmesine katkı sağlıyoruz' diyor.
Hürriyet/Gökçenur çelebioğlu