elektrik için abone nasıl olunur Haberi
Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği, dün Resmi Gazete’de yayınlanarak yürülüğe girdi. Elektrik kesintisi, elektrik faturaları, abonelik ya da abonelik iptali gibi birçok konuya değişiklikler geliyor.
- Yönetmeliğe göre elektrik tüketicisinin telep etmesi halinde elektrik kesintileri, kesintinin ne kadar daha devam edeceği gibi tüm bilgiler müşterilere SMS veya e-posta yolu ile gönderilecek. Vatandaşın bu durumu talep etmesi halinde elektrik dağıtım firması SMS veya e-posta ile bunu bildirmek zorunda kalacak.
ÇAĞRI MERKEZİ ZORUNLU
- Tüm elektrik dağıtım şirketlerinin çağrı merkezleri 7-24 saat çalışmak zorunda olacak.
- Vatandaş elektrik aboneliği başvurularını artık internet ya da telefon aracılığıyla yapabilecek. Mümkün olması halinde abonelik sözleşmeleri elektronik imzayla imzalanabilecek.
- Elektrik faturaları, kredi kartıyla ödenebilecek. Faturaların kredi kartıyla ödenmesine ilişkin usul ve esaslar kurul kararıyla belirlenecek.
YANLIŞ BİLGİ İPTAL SEBEBİ
-...