vestel servis

Vestel açıklamasına göre, Vestel Erzurum Merkez Servisi, yetkili servislerin çözemediği sorunları devralıp hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmanın yanı sıra yetkili servis çalışanlarının eğitimlerinden, sosyal medyada şikâyet yönetimine kadar çok geniş bir yelpazede faaliyet gösterecek.

Vestel, Erzurum’da 480 metrekare alana sahip merkez servisinde alanında uzman 10 çalışanıyla hizmet veriyor. Erzurum’da yeni açılan merkez servis Erzurum yetkili servislerinin yanı sıra Ağrı, Ardahan, Bayburt, Erzincan, Iğdır ve Kars illerindeki yetkili servislerden de sorumlu olacak.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürü Dr. Tarkan Tekcan, Merkez Servis projesinin hayata geçtiği ilk illerden birinin Erzurum olduğunu belirtti.

Tekcan, “Merkez servisler, yetkili servislerin hizmet kalitesini sürekli denetim altında tutarak onların çözüm oluşturmada zorlandıkları noktalarda anında devreye giriyor. Böylece çözüm sürecini hızlandırıyorlar. Örneğin merkez servislerde daha geniş...