TAV, Lagos Havalimanı'na talip oldu
TAV Havalimanları şirketinden KAP'a yapılan açıklamada TAV Havalimanları içinde yer aldığı konsorsiyum ile Nijerya Lagos Havalimanı dış hat yolcu ve kargo terminalinin 20 yıl süreyle işletilmesi için ihaleye teklif verdi.
“KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ BİR HAVALİMANI DENEYİMİ SUNUYORUZ”
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan “Faaliyet gösterdiğimiz her havalimanında yolcularımızın beklentilerini ve ihtiyaçlarını gözeterek, iyi bir seyahat deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Doğrudan yolcu değerlendirmelerine ilişkin ASQ listesinde altı havalimanımızla yer almaktan sevinç duyuyoruz. Korona virüs salgınıyla hızlanan dijitalleşme ve akıllı havalimanı çalışmalarıyla önümüzdeki süreçte yolcularımıza giderek daha kişiselleştirilmiş bir havalimanı deneyimi sunuyoruz. Bununla birlikte, yolcu memnuniyetinin odağında personellerimiz yer alıyor. Bu başarıda emeği olan tüm TAV çalışanlarına teşekkür ediyorum” dedi.
ACI üyesi havalimanlarına yolcu memnuniyetini, iş performansını ve havalimanı hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek için araçlar sunan ASQ programı kapsamında 2021’de 370 binden fazla yolcuyla anket gerçekleştirildi. ACI World, 185 ülkedeki 1950 havalimanını temsil ediyor.
