Tüketici haklarında yeni düzenleme 1 Ekim’de geliyor! Tüketicinin hakları genişliyor!
Yeni tüketici düzenlemesinin 2 gün sonra yürürlüğe girmesiyle kredi sözleşmelerinden mesafeli satışlara ve satış sonrası hizmetlerden tüketici hakem heyetlerine kadar pek çok konuda yeni bir dönem başlayacak. Kanunla gelen yeni düzenlemeler şunlar: Taksitle satış sözleşmelerinde tüketicinin temerrüde düşmesi halinde, tüketiciler yönünde düzenleme yapıldı
Anadolu Ajansı muhabirinin Ticaret Bakanlığından edindiği gelişmelere göre, Resmi Gazete'nin 1 Nisan 2022 tarihli sayısında yayımlanan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kat Mülkiyeti Kanunu'nda değişiklik öngören yeni düzenleme, tüketicileri daha ileri seviyede korumayı amaçlıyor.
Kanunla gelen yeni düzenlemeler şunlar:
Taksitle satış sözleşmelerinde tüketicinin temerrüde düşmesi halinde, tüketiciler yönünde düzenleme yapıldı. Tüketicilerin temerrüde düşmesi halinde tüm borcun talep edilebilmesi konusunda sözleşme bedelinin dikkate alınması sağlanarak, ödeme güçlüğüne giren tüketicinin ise tüm borcunu ödemesinin daha geç bir zamana talep edilmesi sağlandı.
Tüketicilerin, tüketici kredisi alırken yapılan sözleşmelerde 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak sadece krediden yararlanılan döneme ait faizi ödeyerek kapatabilecekleri kredi borçlarında, bu cayma hakkının kullanılmamasından dolayı faize ilave olarak ödedikleri ücret ve komisyonların maliyetine katlanmaları engellenecek.
Kredi kartı veya kredili mevduat hesabı gibi belirsiz süreli sözleşmelerde yapılan faiz oranı indirimin uygulanabilmesi için 30 gün öncesinde bildirim yapılması istenmesi şartı kaldırıldı. Akdi faiz oranının düşürülmesi durumunda bu değişikliğin tüketiciye bildirildiği döneme ait son ödeme tarihinden itibaren uygulanabilmesine imkan sağlandı.
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde güvence
Tüketici ve konut kredilerinde bunlarla ilgili olmayan sigortalar ve yan finansal ürün ve hizmetler yasaklandı. Tüketicinin bu iki teklifi de kendi iradesiyle değerlendirmesi ve ister sigortalı ister sigortasız teklifi tercih edebilmesi sağlandı.
Tüketicilerin e-ticaret alışverişlerinde taraf olduğu mesafeli sözleşmelere ilişkin olarak aracı hizmet sağlayıcılar, tüketicilerin bildirim ve taleplerini iletebilecekleri ve takip edebilecekleri kesintisiz bir sistem kuracak.
Yenilenmiş telefona yasal altyapı
Cep telefonu gibi tüketicilerin sıklıkla yenilediği, ayrıca ithalatta önemli yer tutan ürünlerin Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilen yenileme merkezleri aracılığıyla donanım, yazılım veya fiziki özelliklerinde iyileştirme yapılarak, en az bir yıl garantili olacak şekilde tüketicilere yeniden satılması sağlanacak.
Tüketici hakem heyetlerine başvuru sınırı 15 bin 430 liradan üst sınırdan 30 bin liraya çıkarıldı.