Operatörler cevap verdi! İletişim neden kesildi?
Çok yüksek bir ykıkıcı güce sahip 7.7 ve 7.5 büyüklüğündeki depremin ardına herkes yakınları ile iletişime geçmeye çalıştı. Deprem sahasında internetin çekmemesi iletişime geçemeyen depremzaedeleri ve yakınlarını tedirgin etti. Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone neden internetin çekmediğini açıkladı
Türkiye’nin Güneydoğu Anadolu bölgesinde gerçekleşen 7.7 ve 7.5 büyüklüğündeki iki depremin etkisi ne yazık ki sürüyor. Ekipler, depremin üçüncü gününde hala enkaz altından hayatta kalanları çıkarmaya çalışırken, bir diğer önemli sorun da altyapı ve iletişim oldu. Bildiğiniz üzere afetle beraber bölgedeki hatlarda bir
sıkıntı oldu ve bugün bile bu sorun tamamen giderilemedi. Son olarak Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom, deprem bölgesinde internetin neden çalışmadığını açıkladı. İşte ayrıntılar….
Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone açıkladı! Deprem bölgesinde internet neden çalışmadı?
Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone’un oluşturduğu “Mobil Telekomünikasyon Operatörleri Derneği” deprem bölgesinde neden internet çalışmadı ve iletişim neden aksadı sorularını yanıtladı. Buna göre sorunun temel nedeni olarak enerji eksikliği ve yoğunluk gösterildi. Kurum eleştirilere; “Operatörler, deprem bölgesindeki baz
istasyonlarına enerji sağlamak için tüm imkânlarını seferber ediyorlar.” şeklinde yanıt verdi.
Mobil Telekomünikasyon Operatörleri Derneği tarafından yapılan açıklamanın tamamı ise şu şekilde:
Mobil Telekomünikasyon Operatörleri Derneği olarak, deprem bölgesindeki vatandaşlarımızın iletişim ihtiyacını karşılamak en büyük önceliğimizdir. Üye operatörlerimiz Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone, AFAD ve ilgili bakanlıklarımızla iş birliği halinde, bölge halkına en iyi hizmeti verme gayretiyle çalışmalarına
aralıksız devam etmektedir.
Telefon operatörleri, telekomünikasyon alanında çalışan ve müşterilere telefonla müşteri hizmeti ve desteği sağlamakla yükümlü kişilerdir. Müşterilere yeni hesap oluşturma, teknik sorunları giderme, faturalandırma sorunlarını çözme ve ürün ve hizmetlerle ilgili soruları yanıtlama gibi çeşitli konularda yardımcı olabilirler. Bazı telefon operatörleri çağrı merkezlerinde çalışırken, diğerleri telekomünikasyon şirketlerinde
veya telefonla müşteri desteği sunan diğer işletmelerde çalışmaktadır.
