Newjoy müşteri ilişkileri Haberi
Üretim kalitesi ve ürün çeşitliliği ile fark yaratan Newjoy, satış sonrası hizmet politikasıyla da sektörde adından söz ettiriyor. 2016 yılında şikayetvar.com kullanıcıları arasında Bebek, Çocuk ve Genç Mobilya kategorisinde en fazla teşekkür alan, birinci marka konumuna yerleşen Newjoy, müşteri memnuniyeti konusunda titiz bir çalışma yürütüyor.
Mağazaya gelen ziyaretçileri tablet ve telefondan kullanılabilen özel uygulama ile karşılayan marka, tüm istek ve önerileri bu uygulama üzerinden takip edebiliyor. Ürün grupları hakkında en güncel ve doğru bilgi online sistem üzerinden tüketiciye aktarılıyor.
Marka memnuniyeti ve önerilere yer veren sikayetvar.com tüketici sitesine gelen yorumlar, markanın genel merkezinde bir ekip tarafından inceleniyor ve aynı gün içerisinde mutlaka kullanıcılara dönüş yapılıyor. Müşteri memnuniyeti konusunda son derece ciddi bir çalışma yürüten Newjoy, çözüm odaklı yaklaşımıyla ‘Bebek, Çocuk ve...
