Ön ödemeli konut satışlarında şok! En çok ceza kesilen alan oldu!
Ticaret Bakanlığı tarafından Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde geçtiğimiz sene 85 firma için yaklaşık 125 milyon TL idari para cezası uygulandı ve en çok cezanın ön ödemeli konut satışında ve abonelik sözleşmelerinde uygulandığı ifade edildi.
Tüketici hakem heyetleri tarafından, tüketiciler ve satıcı ya da sağlayıcılar arasında yaşanan anlaşmazlıkların basit, hızlı, en az masraf ve adil şekilde çözülmesi için yargı dışındaki çözüm merci şeklinde 1995'ten bugüne çalışmalar sürdürülüyor. Bu heyetler tarafından kuruluşlarından bugüne kadar 16 milyona yakın başvurunun karara bağlandığı ve yargıdaki iş yükünü azalttığı belirtiliyor. Hala 81 şehirde 211 tüketici hakem heyeti tarafından hizmet sunuluyor.
Bakanlığa geçtiğimiz sene kampanyalı satış, devre tatil, iş yeri dışında satış, konut finansman kredisi, paket tur, mesafeli satışlar, kredi kartları, süreli yayın, tüketici kredisi, ayıplı mal ve hizmet ve abonelik gibi farklı konularda AKİM, CİMER, e-posta, e-Devlet, yazılı dahil çeşitli yollarla toplamda 103 bin 176 tüketiciden şikayet başvurusu geldiği belirtildi. yapılan başvurular kapsamında zirvede 35 bin 251 şikayet başvurusu ile mesafeli satışlar bulunuyor ve mesafeli satışları 19 bin 908 şikayet sayısıyla ayıplı mal ve hizmetler takip ediyor.
