alo şikayet Haberi
Vatandaşların Kentsel Dönüşüm hakkında bilgi almak ve çevreyle ilgili şikayetler Çağrı merkezini ağırlıklı arama nedenleri arasında bulunuyor. Mart ayı içinde 12.816 arama sonuçlandırılırken 222 çağrıyla ilgili incelemenin sürdüğü belirtildi. Buna göre 11.961 çağrıda vatandaş bilgi almak isterken, 984 çağrı şikayet ve 93 çağrı da ihbar olarak sisteme kaydedildi.
BÜYÜKŞEHİRLER DAHA SIKLIKLA ARADI
Çağrı Merkezini en fazla arayan iller büyükşehirlerden oluştu. Buna göre 2687 arama ile İstanbul 1. sırada yer aldı. İstanbul’u sırasıyla İzmir (475), Ankara (366) Antalya (168), Bursa (165), Kocaeli (136), Manisa (97), Adana (88), Konya (87), Denizli (82), izledi. Sms ve e-postanın yanı sıra geri bildirim kanallarından biri olan telefon yoluyla da Mart ayı içinde 2151 kişi arandı. Çağrı Merkezi bu aramalarda diğer aylara göre bu ay da vatandaş...