Elektrik faturaları inceleme

Kabaran elektrik faturalarına yönelik şikayetler EPDK’yı harekete geçirdi. “Sayaçların okuma aralıkları artıyor, 2 ayda bir fatura kesiliyor” şikayetleri üzerine elektrik dağıtım şirketlerine yazı yazan EPDK, tüketim dönemi değiştirilen abonelere bildirim yapılması gerektiğini belirterek, “Hangi kanalla bildirim yaptınız” diye sordu. Bazı dağıtım şirketlerinin, “memur maaşlarının ayın 15’inde ödendiği” gerekçesiyle faturalandırma dönemlerini değiştirdiği öğrenildi.

EPDK’ya gelen tüketici şikâyetlerinde; elektrik dağıtım şirketlerince sayaçların bir aydan daha kısa aralıklarla ya da 2 aydan daha uzun aralıklarla okunmaya başlandığı belirtildi. Şikayetlerde, dağıtım şirketlerince ayda iki kere fatura düzenlendiği ya da 2-4 aylık tüketim miktarını içeren yüklü tutarda faturaların düzenlendiği, tüketicilerin ödeme güçlüğüne düştüğü, herhangi bir ödeme kolaylığı sağlanmadığı, tüketim dönemi değişiklikleri konusunda tüketicilerin bilgilendirilmediği savunuldu.

Bunun üzerine EPDK tarafından dağıtım şirketlerine gönderilen yazılı uyarıda şunlar kaydedildi:

Tüketici...